Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://pmk-stroi.ru (далее — «Сайт») при сборе, систематизации, хранении и использовании информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан в области обработки их личных сведений.

Используя данный Сайт, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях оказания услуг по ремонту квартир и отделке помещений микробетоном.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта недвижимости и иные сведения).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных в целях реализации бизнес-процессов по отделке интерьеров микробетоном.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости работ или связывается с Владельцем сайта иными способами.

2. Цели сбора персональных данных

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

1. Установление обратной связи с Пользователем для обсуждения технических деталей ремонта и отделки микробетоном.
2. Подготовка индивидуального коммерческого предложения и расчет предварительной стоимости работ.
3. Организация выезда специалиста на объект для проведения замеров и оценки состояния поверхностей.
4. Заключение и исполнение договоров подряда на выполнение строительно-отделочных работ.
5. Информирование Пользователя об обновлениях в прайс-листе, новых технологических решениях или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).

3. Состав и способы получения информации

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия (при необходимости).
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
3. Технические данные: параметры устройства, IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и источнике перехода на Сайт.
4. Специфические данные: адрес объекта, площадь помещения, предпочтения по цвету и фактуре микробетона.

Сбор данных осуществляется добровольно. Пользователь самостоятельно вводит информацию в формы заказа, отправляет сообщения через мессенджеры или сообщает их по телефону при совершении звонка с Сайта.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, с соблюдением следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, что были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для организации процесса ремонта и отделки.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в подготовке сметы или выполнении работ.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора. В частности:

1. Данные, полученные через форму заявки, хранятся до момента завершения переговоров о сотрудничестве или до момента отзыва согласия Пользователем.
2. Сведения, зафиксированные в договорах подряда, хранятся в течение срока, установленного законом для ведения бухгалтерского и налогового учета.
3. Технические данные (cookie) хранятся в течение ограниченного времени, определенного настройками браузера или администрацией ресурса.

По достижении целей обработки или по требованию Пользователя данные подлежат уничтожению: путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователя сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу.
2. Передача данных поставщикам материалов (микробетона, грунтов, лаков), если это необходимо для уточнения наличия товара или оформления доставки на объект.
3. Запросы от государственных органов в рамках исполнения требований действующего законодательства РФ.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать удаления своих данных из базы в любое время.

8. Обеспечение безопасности данных

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения Оператор принимает следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование) на сайте https://pmk-stroi.ru.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок.
3. Применение стандартных средств защиты операционных систем и программного обеспечения.
4. Регулярный мониторинг безопасности информационных систем.

9. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Эти файлы позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и поведение посетителей для оптимизации структуры сайта.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов и форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения ее в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в работе сервиса. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством РФ.